得物是可以支持退款退货的，得物平台是支持这个模式的，正常情况下，如果商品不满意或者商家发错货都可以退款退货。运费的话需要自己承担的，快递要发顺丰快递或者是京东快递的，这两个快递时效性高，避免中途出现问题。卖家收到货并验收后，就会给你退钱的。
可以退款，只要商家没发货之前就可以发送退款申请，商家同意后，款项就会回到自己的账户中。需要满足退货要求，一般七天无理由都可以退。
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得物是可以退换货的。如果商品页面显示支持七天无理由退货，就可以退货。
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反之如果不支持的话，商品一般就不能退换。但如果购买的商品本身存在质量问题，消费者可以和得物平台客服反馈，客服会协助退货退款。在得物上退换货需要注意商家是否支持退换货，以及可能需要承担手续费和运费等。建议在购买前仔细阅读商品说明和退换货政策，如有疑问可以直接跟客服协商。
得物买的商品。在路上是没有办法进行退货的，只能在进行派送的过程中要求商品进行拒收在进行拒收的情况下，商品会按照原路返回，在退回的时候再次的申请退款。或者是在收货品的时候申请退货退款，然后商家同意的情况下，将商品寄回给你处理退款申请
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